CRM & Loyalty Manager Senior – Consumo Masivo (Argentina)

Buscamos un CRM & Loyalty Manager senior para liderar la estrategia de relacionamiento y fidelización de marcas de consumo masivo. Vas a estar a cargo de diseñar y operar programas de lealtad y campañas transaccionales que conecten con el comportamiento real de compra, en una modalidad híbrida y con autonomía. Tu foco: retener clientes, aumentar su frecuencia de compra y demostrar con números el impacto de cada iniciativa.

Lo que harás

• Diseño de la estrategia CRM: definís el plan anual de relacionamiento para marcas de consumo masivo, segmentando la base por frecuencia, valor y canal de compra, y fijando objetivos medibles de retención y re-compra.
• Operación de los programas de lealtad: gestionás las reglas de acumulación, canje y beneficios, coordinás las comunicaciones del programa y medís su impacto en la canasta y el ticket promedio.
• Automatización de campañas transaccionales: armás flujos automatizados para activación, recupero de compra, cumpleaños y reactivación, con disparadores definidos por el ciclo de vida del consumidor.
• Análisis de datos y reportería: construís tableros con los KPIs del programa (tasa de retención, churn, participación, retorno de incentivos) y presentás aprendizajes accionables a los equipos de marca.
• Coordinación con marca y trade marketing: alineás las campañas de CRM con lanzamientos de producto, promociones en punto de venta y el calendario comercial de cada marca.
• Gestión de la base y gobernanza de datos: definís reglas de calidad de datos, procesos de bajas y cumplimiento de normativas de privacidad, y supervisás la integridad de la información en el sistema de gestión de contactos.

Debes tener

• (Excluyente) Experiencia en CRM y fidelización en consumo masivo o retail: al menos 5 años gestionando programas de lealtad y campañas transaccionales con resultados medibles.
• Dominio de automatización de marketing: configurás flujos, segmentaciones y pruebas A/B en plataformas de automatización con independencia técnica.
• Manejo de análisis de datos y reportería: interpretás métricas de negocio, armás tableros y traducís los datos en recomendaciones concretas.
• Conocimiento de gestión de bases y cumplimiento normativo: sabés cómo operar la gestión de contactos, mantener la higiene de datos y aplicar las regulaciones de privacidad vigentes.
• Orientación estratégica y accountability: priorizás iniciativas por impacto y costo, y respondés por los resultados de tus decisiones ante clientes y equipo.
• Rectitud de intención y honestidad radical: trabajás con transparencia, reconocés los errores y anteponés el interés del cliente y del equipo al propio.

¿Qué te ofrecemos?

• Primero vos y tu familia, luego el trabajo: sostenemos esa premisa con hechos. La modalidad híbrida te da flexibilidad para organizar tu semana.
• Accountability sobre control: evaluamos tu aporte por resultados y calidad, no por horas frente a la pantalla.
• Excelencia como oficio: trabajás con marcas de consumo masivo de clase mundial y un equipo exigente que valora el trabajo bien hecho.
• Crecimiento real por capacidad y entrega: tu desarrollo no depende de la antigüedad, sino del impacto que generás y tu compromiso con la verdad y el deber.
• Una cultura que valora la virtud: buscamos personas íntegras, que dicen lo que piensan y hacen lo que dicen. Si el trabajo es para vos un medio de superación personal, este es tu lugar.

Cómo transformamos tu vida a través del trabajo

• Trabajo 100% remoto (a nivel mundial): Libertad geográfica para que estés presente donde más se te necesita: en tu casa y con los tuyos.
• Fomento de la vida familiar: Somos una agencia que celebra el orden del hogar y las prioridades personales. Tu estabilidad familiar es un activo para nosotros.
• Cultura del trabajo bien hecho: Un entorno donde se busca la maestría profesional no por vanidad, sino como un medio de superación personal.
• Un entorno innovador con gran estructura y organización: Para trabajar de forma ordenada, con responsabilidades concretas y un plan de carrera a partir de los 9 meses.
• Aquí podrás crecer a la velocidad de tu curva de aprendizaje: cuanto más rápido aprendés y aplicás el conocimiento adquirido, más puertas se abren para tu carrera en Evox.

Para seguir siendo la agencia de marketing digital que evoluciona marcas en Latam y Europa, queremos asegurarnos de que cada miembro de Evox obtenga las mejores oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en un entorno donde la persona está en el centro.

Cada miembro del equipo de Evox aporta algo único a nuestra empresa. 🤩 Queremos conocerte. ¡Postulate ya!

Quiénes somos

Evox es el ecosistema de marketing digital de más rápido crecimiento en Uruguay. Con personas en 3 países y clientes de clase mundial en América Latina, USA y Europa, somos tan fuertes como los equipos y valores en el corazón de nuestro negocio. Para ofrecer constantemente soluciones de la más alta calidad a nuestros clientes, solo contratamos al 1% de las mejores personas y fomentamos su crecimiento profesional, personal y espiritual en proyectos desafiantes que inspiran superación y crecimiento.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto gana un CRM & Loyalty Manager Senior en Argentina?

En Argentina, un CRM & Loyalty Manager Senior gana en el mercado entre $ 3.200 y $ 4.500 por mes. La remuneración de un CRM & Loyalty Manager senior en Argentina depende del alcance de las marcas bajo su gestión, la complejidad del programa de fidelización, la experiencia demostrable en resultados y la capacidad de operar con autonomía en un esquema híbrido.

¿Qué hace un CRM & Loyalty Manager senior en Argentina?

Es la persona responsable de diseñar y operar la estrategia de relacionamiento y fidelización de marcas de consumo masivo. Define segmentaciones, programas de lealtad, campañas automatizadas y tableros de control para retener clientes e incrementar su valor a largo plazo.

¿Qué estudiar para ser CRM & Loyalty Manager en Argentina?

El recorrido típico combina formación en marketing, administración o carreras afines con experiencia práctica en análisis de datos y gestión de campañas. También se valora el dominio de plataformas de automatización de marketing y de gestión de contactos, que se aprende principalmente resolviendo problemas reales en proyectos de consumo masivo.

¿Dónde contratar un CRM & Loyalty Manager Senior en Argentina?

Evox, en su modalidad de Talent Augmentation, cuenta con crm & loyalty managers potenciados por IA, entrenados y seleccionados para potenciar cada área de tu proyecto con inteligencia y velocidad.